- Standplaats: Veilingdreef 16, Bergen op Zoom
- Uren per week: 40 uur
- Werk-/denkniveau: MBO
Als Proces- en Service Ondersteunend Medewerker help jij elke dag
klanten door hun onmisbare apparatuur zorgvuldig te registreren in ons
custom made systeem, zodat de technici zo snel mogelijk aan de slag
kunnen gaan met het repareren van de binnengekomen apparatuur. Ons doel
is: met elkaar te streven naar een goede afwikkeling van een reparatie.
Een blije klant is zeer belangrijk en waardevol!
Naast het registratieproces ben jij tevens het aanspreekpunt voor onze
klanten. Vragen over doorlooptijden, reparaties en producten beantwoord
jij zonder moeite, want jij bent onze nieuwe service expert
WAT JE BIJ TECH REPAIR DOET
- Het in ontvangst nemen en registreren van consumenten elektronica;
- Het oppakken van administratieve werkzaamheden ten behoeve van het registratieproces;
- Bezoekers ontvangen, te woord staan, helpen en zorgen voor een blije klant;
- Inkomend en uitgaand telefoon en mailverkeer afhandelen.
HOE JE DAT AANPAKT
- Je gaat zorgvuldig te werk door klachten en andere gegevens nauwkeurig in het systeem te verwerken. Je streeft ernaar dit elke keer in één keer goed te doen;
- Vanuit deze registratie kunnen jouw collega’s de reparaties direct overnemen en afwerken;
- Elke uitgevoerde handeling leg je samen met je collega’s netjes vast, zodat onze klanten en leveranciers weten wat er gebeurd is;
- Je stopt niet voordat een klant goed geholpen is en hij zijn apparaat weer helemaal naar verwachting kan gebruiken.
WIJ VRAGEN
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
- Je werkt secuur en gestructureerd;
- Je hebt eerder vergelijkbaar werk gedaan;
- Heb je affiniteit met camera’s, printers en/of laptops? Dat vinden wij extra interessant;
- Je bent flexibel en kan goed omgaan met een continu veranderende afdeling;
- Naast Nederlands, ben je schriftelijk ook goed in Engels;
- Je bent fulltime beschikbaar.
WIJ BIEDEN
- 24 vakantiedagen;
- Ruimte voor nieuwe ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt;
- Werktijden van 08:00 uur tot 17:00 uur;
- Een prettige werkomgeving met leuke collega’s.
SOLLICITATIEPROCEDURE
Ben je geïnteresseerd? Stuur dan vandaag nog je sollicitatiemateriaal en cv naar pz@techrepair.nl